学习倾听的五个步骤

“倾听中有医治”，辅导者皆知，然而“倾听”并非是心理咨询师或者辅导志工要学的基本功，对于丈夫或妻子、子女或父母、牧者或信徒、领导或职工同样重要，因学习倾听会让你与人建立良好地沟通。本文着重关注《圣经》中对于听的教导，并提出学习倾听的五个步骤。

《圣经》中关于听的教导 

关于倾听，不同的人会有不同的教导，然而基本原则或核心精神几乎相近。《圣经》中如何教导听？请看以下几处经文：

“未曾听完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。” （箴言18:13）
“愚昧人不喜爱明哲，只喜爱显露心意。”（箴言18:2）
“愚妄人所行的，在自己眼中看为正直；惟智慧人肯听人的劝教。 ” 箴言12:15）
“我亲爱的弟兄们，这是你们所知道的，但你们各人要快快的听，慢慢的说，慢慢的动怒。”(雅各书 1:19)
“一句话说得合宜，就如金苹果在银网子里。”（箴言25:11）

倾听的五个步骤

以下是摘自《倾听》（[韩] 赵信暎，朴炫瓒 著 金菊花 译）一书中所教导的实践倾听的五个步骤： 

1 准备共鸣

准备对话时，首先要放下所有的主观意识和偏见。用心去听，就像空空的琴箱，用一颗真诚的心等待你我心中美好的共鸣产生。 

2 肯定对方

集中精力观察对方的言行，肯定对方存在的重要性。只有完全肯定对方的人格，才能听到对方真正的心声。对于子女、职员、领导，都要一视同仁，平等对待，以肯定对方作为对话的前提。 

3 节制说话

人们常说学会说话需要2年的时间，但学会沉默却需要60年的时间。人们喜欢说话胜过倾听，是因为人们总是希望了解别人之前，先让别人了解自己。但若想得到对方的理解，首先要用心倾听。切记要先去了解，再被了解。懂得节制说话，学会倾听。

4 保持谦虚的态度

谦虚的态度能够帮助人们接受对方的话，骄傲的态度只能让人对牛弹琴。即使对方的想法与自己的想法相悖，仍然需要保持倾听的态度。倾听的代价是谦虚地去感受对方的情感。人们总是希望对方真正的倾听、尊重和理解自己，所以要时刻保持谦虚的态度去理解对方。 

5 全身响应

倾听不仅要用耳朵去听，还包括眼、嘴、手等在内，发出自己在倾听对方的各种信号，用肢体和眼神做出反应，用全身来传达自己在注意倾听的自然状态。