小组深耕细作牧养探索系列五：建立科学的信众牧养档案，持续跟进生命成长

笔者信主十二年多，寻访过二十多家国内外教会，做了一些基本调研发现：人数相对多的大中型教会，比较多使用的大堂会方式聚会，较少有建立信众牧养档案的情况；至今笔者只遇见一家中型教会，为初步进入教会的人建立了一份信众基本资料的纸质表格。即便当下一些教会正在使用细胞小组聚会的模式，却几乎没有一家建立信众牧养档案以此来跟进他们生命成长的，更谈不上建立科学的信众档案了。

可是，我们知道在教会牧养事工中，最为重要的是关注和帮助信众生命成长。若为了有效地跟进和支持小组每一位信众的灵命成长，建立科学的信众牧养档案将成为一项必要的工作。

今年开始，我们教会尝试做信众牧养电子档案。此刻，我邀请大家一起探讨如何建立科学的信众牧养档案，并持续跟进其生命成长，以确保每一位信徒都能在信仰的道路上稳步前行。 

一、建立科学的信众牧养档案的重要性

1. 便于实现个性化关怀和灵命扶持

通过建立科学的信众牧养档案，可以更加深入地了解每位信众的信仰背景、家庭情况、职业特点等，参加过哪些培训和实操学习，评估效果如何，从而为他们提供个性化的关怀和属灵扶持。

2. 方便了解和跟进信众生命成长进度

通常教会的小组成员相对稳定，通常有7-10个人，当然也有小组人员流动性很大的情况，比如牧养农民工的小组，农民工打工经常换地方。但，不管哪种情况，信众档案记录了他们在信仰道路上的成长历程，包括基本信息资料、大事记、参与的活动、学习的课程、分享的见证、关键性的成长记录、评估效果、下个阶段牧养计划等，这有助于牧者了解他们的成长状况，及时调整牧养策略。即使流动过大的小组人员，也能进行及时地筛查、查漏补缺，给那些存留下来较稳定的信众做相对详尽的牧养档案，从而使牧者的牧养服事有的放矢，达到事半功倍的效果。

3. 牧者和同工们流动和跨教会合作中进行资源共享

通过建立科学的档案和管理，可以更加有效地利用教会资源，如教牧力量、课程资料等，为信众提供更好的牧养服事。尤其是部分大中型教会的牧者同工们，他们是轮流在各个堂会进行服事，有些教会是三年左右换一次分堂牧师和同工团队，那么，这些基层细胞小组成员的档案，可以让新接手的牧者快速、准确了解信众的生命、家庭、工作等情况，方便拟定下一步牧养方案，有牧养的持续性不至于断片。当然在跨教会合作中，这些档案更加宝贵，会让不同教会牧者和同工团队，有效、快捷了解合作教会的牧养基础情况，还有对信众们的生命进行摸底调查，提供最原始的数据和资讯。 

二、如何建立科学的信众牧养档案？

1. 基本信息资料

在建立档案时，需要收集信众的基本信息，如姓名、年龄、性别、联系方式、应急情况联系人等，以及他们的信仰背景、家庭情况、职业特点、重大疾病等。这些信息可以通过标准表格、问卷调查、面对面访谈等方式获取。譬如：前年，我们小组J姊妹在离异诉讼纠纷中压力过大患焦虑症，有一段时间总有被迫害狂想，好像丈夫晚上会回家害她，而且有跳楼轻生的念头。当我们探访后给牧师汇报情况时，大家思想若是找到她的亲属电话就好了，她本人不愿意透露在异地工作的女儿联系方式，教会又苦于平日她情绪正常时并没有建立档案。我们心想要是有信众档案，分分钟查询到紧急联系人的电话就不至于如此抓狂了。这就是今年我们建立档案的初衷。

2. 分类整理和电子化存储

将收集到的信息进行分类整理，如基本信息、信仰历程、家庭情况、职业特点、重大事件、参训情况、效果评估、生命成长见证等，以便后续查询和使用。因为纸质档案容易搬家遗失或时间久了易破损，通常我们鼓励做电子化存储，利用现代信息技术手段，将档案信息进行电子化存储，方便随时查询和更新。同时，也可以设置相应的权限，确保信息安全和保密。

三、信众牧养档案的持续跟进

1. 定期评估

定期对信众的牧养情况进行评估，了解他们在信仰道路上的成长状况，以及遇到的问题和困难，评估可以通过问卷调查、面对面访谈等方式进行。

2. 个性化指导

根据评估结果，为每位信众提供个性化的牧养指导，拟定牧养对策和计划，包括学习课程推荐、活动参与建议、医治释放、圣经陪读等。同时，也要关注他们的心理需求和情感变化，给予及时的关怀和相关支持。

3. 跟进与辅导

在跟进过程中，要注意信众的需要，有些需要一对一辅导，有些可以鼓励他们参与教会内部的交流活动，分享彼此的生活经验和得胜见证，也可以邀请其它教会牧师或同工来教会开设讲座或课程。或者共享一些属灵资源，邀请他们参加国际上的大型布道会、福音音乐会、生命更新特会、医治释放特营、夫妻或亲子营会等，互相取长补短，为他们提供更多的学习和成长机会。

四、信众牧养档案的管理与维护

1. 数据更新

随着信众的成长和变化，他们的档案信息也需要及时更新。例如，当信众生命中发生大型事件、生命转变，完成某项课程学习、参与某项活动时，教会应及时将相关信息添加到档案中。

2. 保密举措

在管理和维护档案时，要注意保护信众的隐私权和信息安全。可以设置相应的权限和加密措施，确保只有经过授权的人员才能访问和使用档案信息。

3. 数据分析与应用

通过对档案数据的分析，可以了解信众的整体成长状况和需求特点，为教会的牧养工作提供更加科学的依据。同时，也可以利用数据分析结果来优化“牧养策略和资源配置”。

小结：

试想，一个几个人组成的小型创业公司尚且有人事档案，更何况是关乎造就信众的重大生命工程。所以，要实现小组精耕细作牧养，建立科学的信众牧养档案并持续跟进其生命成长，应当是牧养事工的重要组成部分。正如圣经所讲“万事都互相效力”，相信神必定供应各种丰富资源，大大使用更多忠心良善的仆人，也特别使用科学的信众牧养档案，有力地牧养群羊。

我们晓得万事都互相效力，叫爱　神的人得益处，就是按他旨意被召的人。（罗马书 8:28）

注：本文为特约/自由撰稿人文章，作者系四川一名基督徒。文中观点代表作者立场，供读者参考，福音时报保持中立。欢迎各位读者留言评论交流！